Términos y Condiciones

 

  • Ofrecemos consultas independientes de nutrición, entrenamiento deportivo o ambas
  • Ofrecemos programas de 6 hasta 24 consultas
  • Se considera programa aquel que está conformado por mínimo 6 consultas y tiene definido una meta en especifico
  • La duración del programa dependente del objetivo que se persiga
  • La consulta de primera vez dura 90 minutos (incluido la valoración)
  • Las consultas de seguimiento duran 30 minutos y son quincenales
  • Toda programación de consultas requiere confirmación con 12 horas de anticipación a través de nuestro sistema de confirmación vía correo electrónico
  • Las consultas que no son confirmadas se cancelaran
  • Las consultas canceladas de clientes con programa podrán reagendarse siempre y cuando no expire la fecha del contrato
  • Para reagendar debe de realizarse mínimo 24 horas de anticipación vía telefónica o WhatsApp, y está condicionada a disponibilidad
  • Para cancelación de citas de consultas independientes deben ser con 24 horas de anticipación vía WhatsApp o correo electrónico, para su reembolso al 100% del costo total de la consulta
  • Si la consulta programada es cancelada después de las 24 horas y hasta 12 horas antes, se reembolsará el 50% del costo total de la consulta
  • Si se cancela la consulta programada después de 12 horas, no hay reembolso
  • Los programas tienen una vigencia de uso
  • La aplicación de seguimiento nutricional es exclusiva para los programas establecidos.
  • Cada programa cuenta con un contrato digital especifico, el cliente al momento de la compra acepta como este medio de firma digital para todos los efectos legales, el cual deberá ser enviado a nuestro correo corporativo señalado por nuestro staff.
  • Todos los programas tienen garantía de 15 días contadas a partir de la firma del contrato digital, las condiciones se especifican en el cuerpo del contrato de cada programa.
  • Los precios son con I.V.A. incluido.
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencia, PayPal, tarjeta de crédito y débito.

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Políticas de privacidad y Confidencialidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que FNCMR, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

 

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto, como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestro staff podrá recabar información personal sobre su estilo de vida, hábitos conductuales y alimenticios, condiciones de salud, entre otros necesarios para generar programas nutricionales y de entrenamiento que solicite el cliente, guardando absoluta discreción y privacidad de los datos utilizándolos únicamente para los fines establecidos.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

FNCMR está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

 

Consultas nutricionales y deportivas ONLINE

Los nutriólogos de FNCMR, llevan a cabo las consultas digitales a través de plataformas que ofrecen la posibilidad de llevar a cabo video llamadas, de forma específica trabajamos con Twilio, webex y WhatsApp es importante que antes de comenzar cualquier servicio de consultoría digital lea las políticas de privacidad de estas empresas, las cuales las puede encontrar en los siguientes enlaces.

 FNCMR está comprometido a respetar la total privacidad del paciente durante el tiempo de la consulta, esto incluye grabar o incluir a otro participante dentro de la video llamada sin previa autorización, sin embargo, las plataformas donde son llevadas a cabo las video-consultas no son controladas por el equipo de FNCMR, por lo que el paciente al leer este documento confirma haber leído las políticas de privacidad de las compañías anteriormente señaladas, y da consentimiento expreso para llevar a cabo este servicio en la modalidad de “consulta nutricional y deportiva Online” excluyendo de toda responsabilidad al nutriólogo y a cualquier persona perteneciente al staff de FNCMR

 

Recolección de fotografías

Los nutriólogos de FNCMR, podrán solicitar fotografías de cuerpo de manera regular con la previa autorización de los pacientes como parte del seguimiento del programa, lo cual conforma parte del historial evolutivo, hasta finalizar el mismo, FNCMR guardará absoluta discreción de estas imágenes y serán utilizadas únicamente con el fin expuesto en este documento.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador; al aceptar, dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas en la web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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FNCMR Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Ultima actualización 10/06/2020

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